UNAAACIENCIA-PERÚ, 2(2), e41
ISSN: 2664-178X
e-ISSN: 2955-8301
DOI: 10.56926/unaaaciencia.v2i2.41
Universidad Nacional Autónoma de Alto Amazonas
Artículo Original / Original Article
Recibido: 26/07/2023
Aceptado: 05/10/2023
Publicado: 10/10/2023
* ajanayab@gmail.com (autora de correspondencia)
©Los autores. Este es un artículo de acceso abierto,
distribuido bajo los términos de la Licencia Creative
Commons Atribución 4.0 Internacional
Factores de la evasión tributaria en los servicios de
hoteles del distrito de Chanchamayo, Perú
Factors of tax evasion in hotel services in the district of Chanchamayo,
Peru
Angelica Jesusa Anaya-Baltazar1* ; Nitzia Emperatriz Lapa-Vargas2
1Universidad Continental, Huancayo, Perú
2Universidad Peruana Los Andes, Huancayo, Perú
RESUMEN
La evasión tributaria en el sector hotelero es un desafío económico que afecta tanto a las finanzas públicas como a la
competencia leal en la industria. En este contexto, esta investigación planteó describir el nivel de conocimiento sobre los
factores de evasión tributaria en los servicios hoteleros del distrito Chanchamayo en Perú. El estudio fue básico, descriptivo,
cuantitativo de corte transversal; la muestra estuvo conformada por 60 empresarios de los servicios de hoteles. El
instrumento que se utilizó fue el cuestionario. Los resultados revelaron que el 66,67% de los empresarios de los servicios
de hoteles tienen un nivel de conocimiento de evasión tributaria moderado. Esto se confirma al realizar la contrastación
estadística con un nivel de significancia de 0,05, en base al tipo de prueba chi cuadrado. En conclusión, los contribuyentes
del sector de servicios de hoteles poseen un nivel moderado de conocimiento sobre los factores que contribuyen a la
evasión tributaria.
Palabras clave: administración tributaria; contribuyentes; factores económicos; factores jurídicos; factores sociológicos
ABSTRACT
Tax evasion in the hotel sector is an economic challenge that affects both public finances and fair competition in the
industry. In this context, this research proposed to describe the level of knowledge about the factors of tax evasion in hotel
services in the Chanchamayo district in Peru. The study was basic, descriptive, quantitative cross-sectional; The sample was
made up of 60 hotel service entrepreneurs. The instrument that was used was the questionnaire. The results revealed that
66.67% of hotel service entrepreneurs have a moderate level of knowledge of tax evasion. This is confirmed by performing
the statistical contrast with a significance level of 0.05, based on the type of chi square test. In conclusion, taxpayers in the
hotel services sector have a moderate level of knowledge about the factors that contribute to tax evasion.
Keywords: tax administration; taxpayers; economic factors; legal factors; sociological factors
Cómo citar / Citation: Anaya-Baltazar, A. J. & Lapa-Vargas, N. E. (2023). Factores de la evasión tributaria en los servicios de hoteles del
distrito de Chanchamayo, Perú.
UNAAACIENCIA-PERÚ
,
2
(2), e41. https://doi.org/10.56926/unaaaciencia.v2i2.41
2 UNAAACIENCIA-PE
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1. INTRODUCCIÓN
La evasión tributaria en el sector hotelero de Chanchamayo, Perú, es un tema de trascendencia tanto
en el ámbito local como nacional. La evasión tributaria se manifiesta de diversas maneras, desde la
omisión en la declaración de ingresos hasta la falta de registro adecuado ante la Administración
Tributaria (Andriani et al., 2022). Estas prácticas, con frecuencia impulsadas por una combinación de
factores económicos, jurídicos y socio-culturales, representan un desafío en términos de equidad
fiscal y, en última instancia, afectan a la población y al Estado peruano en su capacidad para financiar
servicios públicos esenciales (LópezLaborda et al., 2023).
De acuerdo con informes proporcionados por la Superintendencia Nacional de Aduanas y de
Administración Tributaria (SUNAT), la evasión tributaria en el sector hotelero ha sido una
preocupación constante en la región. Sus informes han revelado una brecha entre los ingresos
declarados y los ingresos reales generados por los hoteles cuya discrepancia plantea interrogantes
sobre la transparencia fiscal y la equidad en la contribución de los actores del sector hotelero al erario
público (Japura Soria & Chipana Ocon, 2022; Parizaca Ventura, 2023).
Rivera Presentacion (2022) analizó la relación entre la evasión tributaria y la recaudación fiscal en el
sector hotelero del distrito de Amarilis, Huánuco, donde evidenciaron perspectivas sobre cómo esta
problemática afecta a una región específica. Sin embargo, se observa que la situación podría variar
en el distrito de Chanchamayo. Por lo tanto, se considera fundamental llevar a cabo un estudio que
se centre en esta localidad con el fin de evaluar y comprender de manera más precisa la dinámica de
la evasión tributaria en los servicios de hoteles.
Uno de los desafíos que se destacan en esta investigación es la falta de conocimiento sobre las
obligaciones tributarias por parte de empresarios hoteleros. En ocasiones, la falta de información
adecuada o la complejidad de las leyes tributarias pueden llevar a errores involuntarios en el
cumplimiento fiscal. Además, la presión competitiva en la industria hotelera, que a menudo conlleva
la reducción de precios y márgenes de ganancia, puede contribuir a la tentación de reducir la carga
fiscal declarada (Abidin, 2023; Shayrani Rosadi et al., 2023).
La falta de control y supervisión por parte de las autoridades fiscales locales también se plantea como
un factor que facilita la evasión tributaria. La falta de recursos y personal puede limitar la capacidad
de las autoridades para realizar auditorías y seguimiento efectivo a los contribuyentes, lo que crea
oportunidades para la elusión fiscal (Chidebelu Chike & Chidiebere Michael, 2020; Lois et al., 2020).
El uso de estructuras de propiedad y cuentas bancarias en paraísos fiscales es otra estrategia utilizada
por algunos hoteles para ocultar ingresos y activos, lo que dificulta aún más la detección de la evasión
fiscal. Asimismo, la corrupción en las autoridades fiscales puede facilitar la evasión de impuestos, ya
que algunos empresarios pueden recurrir al soborno para evitar el cumplimiento de sus obligaciones
tributarias (Hoxhaj & Erjus, 2022; Payne & Saunoris, 2020).
Por otro lado, la falta de conocimiento y conciencia tributaria entre los empresarios de hoteles en
Chanchamayo podría deberse a la falta de capacitación y educación fiscal. Es importante destacar la
necesidad de programas de educación fiscal dirigidos a este sector empresarial para fomentar un
mayor cumplimiento y una mayor comprensión de las obligaciones tributarias. Frente a ello, esta
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investigación se plantea describir el nivel de conocimiento sobre los factores de evasión tributaria en
los servicios hoteleros del distrito Chanchamayo en Perú.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
El presente estudio adoptó un enfoque de investigación cuantitativa con un diseño descriptivo. La
metodología utilizada involucró la recopilación de datos mediante un cuestionario compuesto por
18 ítems cuidadosamente seleccionados para evaluar el nivel de conocimiento de los contribuyentes
de los servicios de hoteles en el distrito de Chanchamayo con respecto a los factores de evasión
tributaria. Estos ítems se diseñaron para abarcar diferentes dimensiones relacionadas con las
prácticas fiscales y la comprensión de las obligaciones tributarias en el sector hotelero.
La población objeto de estudio estuvo compuesta por 60 contribuyentes de los servicios de hoteles
en el distrito de Chanchamayo. Se aplicó un criterio de exclusión para limitar la muestra a los hoteles
de mayor categoría, excluyendo los hospedajes, hostales y casas hospedaje. Esta selección se ba
en la premisa de que los hoteles de mayor categoría probablemente tengan un impacto financiero
más significativo y, por lo tanto, se consideraron más relevantes para el estudio de la evasión
tributaria en la región.
La recolección de datos se llevó a cabo mediante la distribución de los cuestionarios a 60
contribuyentes. Es importante destacar que, antes de la distribución de los cuestionarios, se realizó
un análisis de confiabilidad del instrumento mediante el cálculo del coeficiente Alfa de Cronbach,
que arrojó un valor de 0.914. Esto indica una alta consistencia interna en las respuestas a los ítems
del cuestionario y respalda la confiabilidad de los datos recopilados.
Adicionalmente, se buscó validar el instrumento utilizado en la investigación mediante la
participación de cuatro expertos en el campo tributario y hotelero. Estos expertos evaluaron la validez
del cuestionario, asegurando que los ítems fueran apropiados y relevantes para medir el nivel de
conocimiento sobre los factores de evasión tributaria en el sector hotelero.
Para el análisis de los datos recopilados, se consolidaron las respuestas de los participantes y se creó
una tabla de frecuencias para presentar los resultados de manera numérica y ordenada. La tabla de
frecuencias permitió identificar tendencias en las respuestas de los contribuyentes.
Finalmente, se utilizó la prueba de chi cuadrado, también conocida como prueba de bondad de
ajustes, para realizar la prueba de hipótesis. Esta prueba permitió determinar si existen diferencias
significativas entre las respuestas de los contribuyentes en relación con los factores de evasión
tributaria y su nivel de conocimiento. Los resultados de esta prueba proporcionaron datos
importantes para evaluar la relación entre el conocimiento tributario y la posible evasión fiscal en el
sector hotelero de Chanchamayo.
3. RESULTADOS
Evasión tributaria
Los resultados expuestos en la Tabla 1 revelaron que el 66,67% de los encuestados posee un nivel
de conocimiento moderado en relación con la evasión tributaria. Este hallazgo indica que la mayoría
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de los contribuyentes tienen un conocimiento intermedio en lo que respecta a los factores que
influyen en la evasión de impuestos, lo cual podría generar un potencial desequilibrio en las finanzas
fiscales.
Tabla 1.
Nivel de conocimiento sobre evasión tributaria
Categorías
Fi
%
Alto
12
20,00%
Moderado
40
66,67%
Bajo
8
13,33%
Total
60
100%
Es importante resaltar que, dentro de este grupo de contribuyentes, el nivel de conocimiento varió
significativamente. Un 20,00% de los encuestados demostró un alto grado de comprensión de los
factores de la evasión tributaria, lo que sugiere que un segmento considerable de la muestra está
bien informado en este aspecto. Por otro lado, un 13,33% de los contribuyentes evidenció un bajo
nivel de conocimiento en relación con la evasión tributaria.
Estos resultados son indicativos de la heterogeneidad de conocimientos dentro de la comunidad de
contribuyentes de servicios de hoteles en Chanchamayo. La prevalencia de un conocimiento
moderado sugiere que existe margen para mejorar la comprensión de los factores que contribuyen
a la evasión tributaria en este sector. Esto podría ser una oportunidad para implementar estrategias
educativas y de concientización dirigidas a los contribuyentes con el fin de promover un
cumplimiento tributario más efectivo y contribuir al equilibrio fiscal en la región.
3.2. Factores jurídicos de evasión tributaria
De acuerdo a la Tabla 2, los resultados revelan una perspectiva interesante sobre el conocimiento de
la dimensión jurídica en relación con la evasión tributaria entre la población encuestada del sector
hotelero en Chanchamayo. El 56,67% de los encuestados demostró poseer un nivel de conocimiento
moderado en esta dimensión lo cual sugiere que una parte significativa de los contribuyentes posee
un entendimiento básico, pero no completo de las normas tributarias que rigen su actividad.
Tabla 2.
Nivel de conocimiento del factor de índole jurídico
Categorías
fi
Alto
17
Moderado
34
Bajo
9
Total
60
No obstante, llama la atención que un 15,00% de la población encuestada reflejó un bajo nivel de
conocimiento de las normas jurídicas relacionadas con los impuestos. Este hecho puede atribuirse
en parte a la falta de información y comunicación por parte de las autoridades fiscales hacia los
contribuyentes. Es fundamental destacar que el conocimiento de las normas tributarias es esencial
para el cumplimiento adecuado de las obligaciones fiscales. La falta de acceso a información clara y
comprensible podría estar contribuyendo a la evasión tributaria en esta población.
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Cabe mencionar que la dimensión jurídica abarca aspectos relacionados con la formalización de los
negocios, y algunos contribuyentes pueden percibir los trámites administrativos como inflexibles y
engorrosos. Esta percepción puede influir en la disposición de los contribuyentes a cumplir con las
obligaciones tributarias de manera efectiva. Por lo tanto, es esencial que las autoridades fiscales
consideren la simplificación de los procedimientos y la mejora en la comunicación para fomentar un
mayor cumplimiento tributario.
Por otro lado, se observar que un 28,33% de la población encuestada manifestó un elevado
conocimiento de las normas tributarias, lo cual indica que existe un segmento de contribuyentes que
está bien informados y tiene un buen entendimiento de las obligaciones fiscales. Este grupo puede
servir como ejemplo de buenas prácticas y podría colaborar en la educación y orientación de otros
contribuyentes para promover el cumplimiento tributario en la industria hotelera.
3.3. Factores sociológicos de evasión tributaria
Según la Tabla 3, se encontró que el 61,67% de los contribuyentes poseen un nivel de conocimiento
promedio en relación con las responsabilidades asignadas por la SUNAT. No obstante, es relevante
destacar que el 8,33% de estos contribuyentes no están completamente informados acerca de ciertos
compromisos obligatorios establecidos por la autoridad fiscal. Esto es significativo ya que el
cumplimiento de estas responsabilidades es esencial para respaldar las necesidades públicas y el
bienestar general de la sociedad.
Tabla 2.
Nivel de conocimiento del factor de índole sociológico
Categorías
fi
%
Alto
18
30,00%
Moderado
37
61,67%
Bajo
5
8,33%
Total
60
100%
Adicionalmente, el 30,00% de los contribuyentes que brindan servicios de hoteles en el distrito de
Chanchamayo demuestran un nivel de conocimiento elevado. Este hallazgo subraya la importancia
de la educación y la concienciación de los contribuyentes, especialmente en un contexto en el que
el cumplimiento de las responsabilidades fiscales desempeña un papel fundamental en la prestación
adecuada de servicios públicos y en el apoyo a la comunidad.
3.4. Factores económicos de evasión tributaria
En la Tabla 4, se observa que el 61,67% de los contribuyentes poseen un conocimiento fundamental
acerca del destino de sus contribuciones, así como de la inversión realizada por el estado en relación
con las necesidades esenciales del distrito. Por otro lado, se destaca que el 28,33% de los encuestados
tienen un conocimiento limitado sobre cómo se distribuyen los recursos económicos, mientras que
solamente el 10,00% está informado sobre el uso específico de los fondos recaudados a través de
los impuestos.
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Tabla 3.
Nivel de conocimiento del factor de índole económico
Categorías
fi
%
Alto
6
10,00%
Moderado
37
61,67%
Bajo
17
28,33%
Total
60
100%
3.5. Contratación de hipótesis general
Planteamiento de las hipótesis, nula (H0) y alterna (H1):
H0: La distribución de frecuencias observadas sobre el conocimiento de los factores que contribuyen
a la evasión tributaria del distrito de Chanchamayo se ajustan de manera uniforme.
H1: La distribución de frecuencias observadas sobre el conocimiento de los factores que contribuyen
a la evasión tributaria del distrito de Chanchamayo no se ajustan de manera uniforme.
Nivel de significancia: α = 0.05
Tipo de prueba: Chi cuadrado de bondad de ajuste
Decisión: De acuerdo a la Tabla 4, la hipótesis nula es rechazada porque el valor de la probabilidad
(0,000) es menor que el nivel de significancia (0,05), es decir que, con un 95% de nivel de confianza
se puede afirmar que: “La distribución de frecuencias observadas sobre el conocimiento de los
factores que contribuyen a la evasión tributaria del distrito de Chanchamayo en el año 2019, no se
ajustan de manera uniforme”.
Tabla 6.
Estadísticos de prueba
Resultados
Chi-cuadrado
30,400a
Gl
2
Sig. Asintótica
0,000
a. 0 casillas (0,0%) han esperado frecuencias menores que 5. La frecuencia mínima de casilla esperada es 20,0.
4. DISCUSIÓN
La presente investigación tuvo como objetivo describir los factores de la evasión tributaria en los
servicios de hoteles del distrito de Chanchamayo en el año 2019. Así mismo, estuvo centralizada en
describir el nivel de conocimiento sobre los factores de índole jurídico, sociológico y económico de
la evasión tributaria por parte los contribuyentes.
A partir de los hallazgos encontrados en el presente estudio, se pudo describir que existe un
moderado conocimiento sobre los factores de la evasión tributaria por parte de los contribuyentes
del servicio de hoteles en el distrito de Chanchamayo. Este hallazgo fue evidenciado por que el valor
de la probabilidad (0,000) es menor que el nivel de significancia (0,05).
En la misma línea de investigación, Arias (2009) manifiesta que en la sociedad muchos individuos no
declaran el total de sus ingresos obtenidos, y que esto se refleja en la informalidad, así como también
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refleja la existencia de factores de índole económico, jurídico y socio cultural. Este hallazgo es
compartido por Fossa Crespo (2017) quien en su estudio realizado en los hospedajes de la
urbanización Piura-Perú, determinó que los propietarios incurren en gran medida en la informalidad,
debido a que estos muestran falta de conocimiento en el procedimiento de formalización, como son
los trámites, licencias y otros documentos que se requieren al momento de iniciar un nuevo negocio.
Del mismo modo, Cahuana Tapia (2018) al estudiar la medida en que la conciencia tributaria influye
en la evasión de la misma, obtuvo como resultado que más de la mitad de los empresarios y
trabajadores (66,67%) piensan que cumplir no acarreará un beneficio común para la sociedad, esta
actitud, genera pocos cambios en más de la mitad de los turistas nacionales y extranjeros (66,67%)
que no aceptan que los impuestos, dependen de factores, como, psicológicos, sociales, organizativos,
económicos. Este resultado es aceptado por Arias quien indica que las actitudes que el contribuyente
tiene respecto a los empresarios y trabajadores no comprendan la Política Tributaria; y los turistas
nacionales y extranjeros no comprendan que aceptar impuestos obedezca a factores vinculados
entre legales, sicológicos, sociales, organizativos y económicos, a pesar que no hay consenso de
opinión, comprobado por el valor “p” (Sig.) = 0.000, en los establecimientos de hospedaje de tres
estrellas en la región de Puno-Perú del 2016 al 2017.
Atendiendo a la índole jurídica, el resultado en la presente investigación determinó que existe un
moderado conocimiento referido a este factor por parte de los contribuyentes del servicio de hoteles
en el distrito de Chanchamayo. Este hallazgo es evidenciado porque el valor de la probabilidad
(0,000) es menor que el nivel de significancia (0,05). En este punto compartimos con lo vertido por
Samhan Salgado (2012), quien indica que, el factor jurídico es la infracción a las normas jurídicas
haciendo que estas establezcan obligaciones en el contribuyente. Los resultados obtenidos se
contrastan con el estudio realizado por Quintanilla de la Cruz (2014) quien estableció cómo la evasión
tributaria incide en la recaudación fiscal en el Perú y Latinoamérica, concluyendo que, el análisis de
los datos permite establecer cómo el nivel de informalidad es influido por las normas y leyes del
estado. Es por esta razón que, para las investigaciones futuras, la SUNAT debe difundir por todos los
medios de comunicación, mayor información con respecto a los temas tributarios concernientes
específicamente al sector hotelero.
En la índole sociológica, el resultado que obtuvimos arroja que el 61,67% de los contribuyentes de
los servicios de hoteles, tienen un moderado nivel de conocimiento sobre el cumplimiento del pago
de sus tributos con el estado, para la correcta distribución y uso de los recursos económicos
percibidos por este. Este hallazgo es evidenciado porque el valor de la probabilidad (0,000) es menor
que el nivel de significancia (0,05).
El estudio que realizó Flores García (2019), quien llego a la conclusión que las principales formas de
evasión tributaria en los comerciantes de abarrotes del Mercado Modelo de Huancayo-Perú, son no
emitir comprobantes de pago esto ocasionado por el bajo nivel de conocimiento de la
responsabilidad y conciencia tributaria. En referencia a este tema, Delgado Lobo (2009) menciona
que un ciudadano debería de vivir bajo un modelo social, el mismo que debería ser responsable con
el cumplimiento al sistema fiscal. En este sentido, y de acuerdo a los resultados podemos afirmar que
el estudio realizado por Flores acepta lo mencionado por Delgado, muy diferente a nuestro resultado
en el que los contribuyentes de los servicios de hoteles del distrito de Chanchamayo, no cuentan con
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un perfil de buen contribuyente, en tal sentido recomendamos para los siguientes estudios que se
realicen se debe informar al contribuyente de manera didáctica las multas en las que infringe, así
como lo que ésta gana al cumplir con el pago de sus impuestos, también el estado debería de
priorizar una educación tributaria desde las escuelas, así las otras generaciones ya tienen el
conocimiento que aportar al estado no es un perjuicio si no un bien común.
El resultado de este estudio de acuerdo al factor de índole económico señala que el 61,67% de los
contribuyentes de los servicios de hoteles, tienen un moderado nivel de conocimiento, respecto a la
distribución y uso de los recursos económicos percibidos por el estado. Este h hallazgo es
evidenciado porque el valor de la probabilidad (0,000) es menor que el nivel de significancia (0,05).
En cierta medida este hallazgo es compartido a nivel internacional con Paredes Floril (2015) quien
mencionó que la evasión tributaria disminuye los ingresos que el estado requiere para cubrir las
necesidades sociales, y mo la evasión deteriora la estructura social y económica del país,
provocando una ineficiente asignación de recursos. En este punto surge el aporte de Delgado Lobo
(2009) quien manifiesta que el fisco tiene el deber de exigir a los individuos el cumplimiento de su
responsabilidad tributaria.
Este resultado es compartido a nivel nacional con Cornejo Espinoza (2017), puesto que su estudio
concluyó que la evasión tributaria influye negativamente en los niveles de recaudación fiscal en el
Perú, afectando de esta manera los ingresos económicos del país, dando lugar a la afirmación
realizada por Delgado, de tal manera la presente investigación propone que se realicen
investigaciones en cuanto a los sectores que ofrecen servicios, ya que, en este sector por la falta de
control por el fisco, existe un alto grado de evasión tributaria.
CONCLUSIONES
Se ha logrado identificar que, en el año 2019, los contribuyentes que utilizan los servicios de hoteles
en el distrito de Chanchamayo poseen predominantemente un conocimiento de nivel moderado con
respecto a los factores que influyen en la evasión tributaria, según el 66,67% de las respuestas
recopiladas. Esto es seguido por un 20,00% que exhibe un nivel de conocimiento alto y un 13,33%
con un nivel bajo.
Al realizar un análisis estadístico para contrastar las diferencias entre los niveles de conocimiento
(alto, moderado y bajo) con un nivel de significancia establecido en 0,05, se evidencia que la mayoría
de los contribuyentes de servicios de hoteles tienen un conocimiento regular de las normas
tributarias. Este hallazgo sugiere que su comprensión de estas normas es básica y no profundiza en
detalles. En consecuencia, este nivel de conocimiento puede influir en que asuman sus
responsabilidades tributarias de manera inconsistente.
Estos hallazgos resaltan la necesidad de mejorar la educación tributaria y la conciencia entre los
contribuyentes que utilizan los servicios de hoteles en Chanchamayo, con el objetivo de fomentar
un cumplimiento tributario más sólido y coherente. Además, subrayan la importancia de
proporcionar información clara y accesible sobre las normas fiscales para fortalecer el cumplimiento
y contribuir al desarrollo económico y social de la región.
Anaya-Baltazar & Lapa-Vargas 9
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FINANCIAMIENTO
Los autores declaran no recibir financiamento para el desarrollo de la investigación.
CONFLICTO DE INTERESES
Los autores declaran que no existe ningún tipo de conflicto de interés relacionado con la materia
del trabajo.
CONTRIBUCIÓN DE AUTORÍA
Conceptualización; Curación de datos; Análisis formal; Investigación; Metodología; Redacción-
borrador original; Redacción-revisión y edición: Anaya-Baltazar, A. J. y Lapa-Vargas, N. E.
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