Ocaña-Serna, R. «Simplificación Administrativa Como Predictor De La satisfacción De Los Administrados En El Ministerio De Relaciones Exteriores, Lima Metropolitana». UNAAACIENCIA-PERÚ, vol. 5, n.º 1, abril de 2026, p. e136, doi:10.56926/unaaaciencia.v5i1.136.