UNAAACIENCIA-PERÚ

Calidad de servicio digital y el valor público de la plataforma digital de una universidad pública de Lima, Perú, 2024

2025-11-16T22:05:54-05:00

La investigación tuvo como objetivo principal determinar de qué manera la calidad de servicio digital se relaciona con el valor público de la plataforma digital de una universidad pública de Lima, Perú, 2024. La metodología de la investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, nivel correlacional, de diseño no experimental y de corte temporal transversal; la muestra se conformó por 381 estudiantes, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario en escala de Likert que fue distribuido de manera virtual. A nivel descriptivo los resultados indicaron que la percepción general de la Calidad de Servicio Digital y el Valor Público de la plataforma se situó mayoritariamente en un nivel Moderado con 59.84% y 52.76% respectivamente, lo que sugirió que, si bien la plataforma funcionaba adecuadamente, existía un margen significativo para la optimización; a nivel inferencial, se determinó un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.623 y p-valor de 0.000. Por lo tanto, se concluyó que la calidad de servicios en línea y el valor público se relacionan de manera positiva, con intensidad moderada y de manera significativa, ello implica que la digitalización es un elemento estratégico en la gestión pública moderna.

Gestión administrativa y eficiencia presupuestal en el Hospital Santa Gema de Yurimaguas, 2024

2025-11-27T10:12:50-05:00

La tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la ejecución presupuestal en dicha institución. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, de tipo básica y nivel correlacional, con un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 208 trabajadores del hospital, quienes participaron mediante la técnica de la encuesta aplicada a través de un cuestionario estructurado en escala Likert. Se emplearon métodos estadísticos descriptivos e inferenciales para el análisis de datos. Los resultados de la prueba Rho de Spearman evidenciaron una correlación positiva y significativa (ρ = 0.755; p < 0.01) entre la gestión administrativa y la ejecución presupuestal. Estos hallazgos confirman que una gestión administrativa eficiente favorece en la ejecución del presupuesto institucional, optimizando el uso de los recursos públicos, fortaleciendo los procesos de gestión en áreas críticas y garantizando la sostenibilidad del sistema hospitalario orientado a la calidad de los servicios médicos.

Política Nacional de la modernización de la gestión pública y su relación con la gestión educativa del COAR Ancash

2025-11-20T21:04:27-05:00

El problema analizado en este estudio es la relación entre la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública (PNMGP) y la Gestión Educativa en el Colegio de Alto Rendimiento (COAR) de Ancash. La finalidad principal fue determinar la relación entre los factores y cómo influye para que sea una educación eficiente, inclusiva, intercultural, participativa y sostenible. La investigación se efectúo mediante un diseño no experimental, de carácter descriptivo – correlacional. Se reunieron datos de 70 colaboradores empleando encuesta y cuestionarios validados. Los resultados hallados evidenciaron que no existe una relación entre la PNMGP y la gestión educativa en la entidad educativa del Colegio de Alto Rendimiento. Este hallazgo sugiere que la existencia de los lineamientos políticos y normativos de la modernización de la gestión pública no se reflejan con efectividad en las políticas de gestión educativa de la red COAR. En efecto, esta desconexión incide en la crisis e insostenibilidad del modelo educativo. Implementar los lineamientos de la PNMGP a la realidad de las instituciones educativas COAR y diseñar los instrumentos de gestión institucional alineados con los objetivos de la PNMGP.

Control interno y rentabilidad financiera en empresas comercializadoras de combustible del Perú

2025-11-07T18:51:21-05:00

El objetivo fue determinar la incidencia del control interno en la rentabilidad financiera de las empresas comercializadoras de combustible en la provincia de San Román. Para ello, se definieron e identificaron las variables involucradas control interno y rentabilidad financiera se precisó mediante indicadores financieros (ratios). La investigación fue de tipo básico, con un enfoque explicativo y diseño no experimental. La población de estudio estuvo conformada por 86 trabajadores de las empresas comercializadoras, quienes conformaron la muestra. Se utilizó un cuestionario como técnica de recolección de datos, mediante una encuesta con ítems específicos. Los resultados fueron procesados utilizando el software SPSS versión 23, permitiendo el análisis descriptivo y la presentación de resultados en tablas y figuras estadísticas. La investigación reveló que el control interno tiene una incidencia significativa en la rentabilidad financiera de las empresas comercializadoras de combustible, evidenciada por un valor de significancia p < 0.001 y un coeficiente de correlación positiva alta (Rho = 0.777). Se concluye que el control interno es un factor clave para la mejora de la rentabilidad financiera en las empresas comercializadoras de combustible en la provincia de San Román durante el periodo 2020, confirmando la hipótesis planteada.

Gestión logística y contrataciones públicas: evidencia empírica en una gerencia subregional de Loreto, Perú

2025-11-20T21:04:26-05:00

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión logística y las contrataciones públicas en la Gerencia Subregional de Alto Amazonas, Loreto, Perú. La investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 120 servidores, de los cuales se seleccionó una muestra de 92 participantes mediante muestreo probabilístico. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos y un cuestionario estructurado en escala de Likert, validado mediante juicio de expertos y con confiabilidad de 0,866 según el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados mostraron que la gestión logística se relaciona significativamente con las contrataciones públicas (ρ = 0,866; p < 0,05), observándose niveles medios en ambas variables. Se concluyó que un adecuado control, programación y abastecimiento logístico inciden de manera positiva en la eficiencia y transparencia de los procesos de contratación pública, fortaleciendo la gestión institucional en el ámbito subregional.