Gestión administrativa y habilidades blandas del personal que labora en un hospital público
DOI:
https://doi.org/10.56926/unaaaciencia.v3i2.91Palabras clave:
competencias, liderazgo, trabajo colaborativo, evaluación, comunicaciónResumen
El presente estudio exploró la relación entre la gestión administrativa y las habilidades blandas del personal de un hospital público peruano. Estas habilidades, como el liderazgo, la empatía y el trabajo en equipo, son esenciales para el desempeño organizacional eficiente. El objetivo principal fue determinar cómo la gestión administrativa influye en estas competencias interpersonales dentro del ámbito hospitalario. Se empleó una metodología cuantitativa, de tipo básica y diseño no experimental. La población incluyó a 214 trabajadores del hospital, de los cuales se seleccionó una muestra de 84 empleados mediante un muestreo probabilístico estratificado. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario validado por Alfa de Cronbach. El análisis se llevó a cabo utilizando el coeficiente de correlación de Spearman y el software SPSS versión 28. Los resultados indicaron que la dimensión más destacada de la gestión administrativa fue la dirección (37%), mientras que la empatía lideró entre las habilidades blandas (40%). Sin embargo, el coeficiente de correlación de 0,020 y un p-valor de 0,921 mostraron que la relación entre ambas variables es extremadamente débil y no significativa. Se concluyó que la falta de alineación entre gestión administrativa y habilidades blandas resalta la necesidad de estrategias integradas para su fortalecimiento.
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