Desafíos y estrategias para la gestión turística inteligente de la ciudad de Calceta a través del diseño de una guía turística virtual
DOI:
https://doi.org/10.56926/unaaaciencia.v4i1.96Palabras clave:
desarrollo turístico, estrategias, gestión inteligenteResumen
La investigación tiene como objetivo impulsar el desarrollo y gestión inteligente del turismo en la ciudad de Calceta a través de la adopción de herramientas tecnológicas para el análisis estratégico de datos. La investigación fue exploratoria no experimental con enfoque cualitativo y cuantitativo, integrada por tres etapas, iniciando por un diagnóstico situacional, limitándose el área de estudio, se examinó las limitaciones de la gestión turística y se identificó las problemáticas políticas institucionales; en la segunda etapa se identificó la oferta turística con ayuda del inventario de recursos turísticos y el catastro de establecimientos turísticos; en la tercera etapa se definieron estrategias para la gestión turística inteligente, se aplicó la matriz 5w2h. El estudio presenta los siguientes resultados relevantes: La actividad turística presenta problemáticas que limitan su capacidad de desarrollo; el nivel de gestión turística se ve afectado por la falta de preparación técnica, la baja asignación presupuestaria y la información base desactualizada. Se identificaron un total de cinco recursos y atractivos turísticos, destacando la Finca Agroturística El Perezoso y la Represa Sixto Durán Ballén; se reconocieron un total de 37 establecimientos turísticos (10) alojamiento, (17) restauración y bebidas y (10) ocio y recreación; se encontraron 29 patrimonios culturales
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